1. Derechos de las personas
El marco mexicano reconoce los derechos ARCO: conocer los datos tratados, corregirlos, solicitar su cancelación y oponerse al tratamiento en los supuestos aplicables. También contempla mecanismos para revocar el consentimiento o limitar usos cuando corresponda.
Estos derechos no dependen de que una persona tenga acceso a la aplicación. El administrador debe identificar a quién corresponde atender cada solicitud respecto de los registros que maneja.
2. Canal formal pendiente
La persona o área encargada de privacidad, su correo y domicilio todavía no están definidos para Vecinal. Por ello esta página no ofrece un formulario de envío ni indica una dirección ficticia.
Si la administración del fraccionamiento ya dispone de un canal de atención, puedes solicitarle información sobre los datos que gestiona. El operador del servicio deberá completar y comunicar su propio canal y procedimiento, incluidos verificación de identidad, atención y respuesta conforme a los plazos aplicables.
3. Información útil para preparar una solicitud
Cuando exista un canal confirmado, prepara una descripción suficiente para localizar tus registros sin divulgar información innecesaria:
- Tu nombre y un medio de respuesta seguro.
- El fraccionamiento y la propiedad relacionados, si los conoces.
- La solicitud concreta: conocer información, corregir un dato, solicitar cancelación, oposición, revocación o limitar un uso.
- El dato a corregir y su valor correcto, cuando corresponda.
- La acreditación mínima que el responsable te indique por un medio verificado. No envíes documentos de identidad a enlaces o correos no confirmados.
4. Qué permiten actualmente las pantallas
Editar una propiedad modifica su ficha y conserva los datos anteriores en el historial. Cancelar un pago o gasto lo marca como cancelado. Ninguna de esas operaciones equivale a una eliminación de datos personales.
Los reportes CSV y PDF contienen la información y fecha de corte indicadas; son exportaciones parciales. La persona titular puede descargar por separado un respaldo integral versionado de registros, contactos, configuraciones, historiales y adjuntos administrativos, con datos operativos de equipo, accesos, caseta, solicitudes vecinales, documentos vistos y correo. No contiene sesiones ni secretos y su recuperación aplica restricciones para no reactivar accesos ni repetir movimientos o correos. La descarga no se cifra con una contraseña propia y debe conservarse en un lugar protegido. Su validación e importación no equivalen a atender una solicitud de privacidad.
Actualmente no existe una función de autoservicio para suprimir cuentas o propiedades, depurar historiales ni tramitar solicitudes de privacidad. La documentación no añade esas funciones ni acredita que una solicitud ya haya sido atendida.
5. Conservación y supresión
La versión actual no ejecuta borrado automático por antigüedad de los registros administrativos. Los historiales permanecen guardados. Eliminar un adjunto de la vista activa no retira copias previamente descargadas o incluidas en respaldos. Antes de restaurar, se crea una copia de recuperación que debe considerarse al definir la conservación. Es necesario establecer un calendario por categoría y un proceso de atención que considere las obligaciones aplicables, los derechos de terceros y las razones de conservación que procedan.
El historial administrativo no justifica conservar información sin límite ni permite prometer una eliminación inmediata de toda copia. Antes de emitir el aviso definitivo deben concretarse los procedimientos de bloqueo, supresión y gestión de copias que correspondan.
6. Pendientes para una versión definitiva
- Identificar formalmente al operador y a los responsables del tratamiento de cada administración.
- Publicar domicilio y canal verificable de privacidad, y asignar quién atenderá las solicitudes.
- Definir procedimientos, plazos de conservación y medios efectivos de atención y supresión.
- Confirmar proveedores, condiciones de tratamiento y comunicaciones o transferencias que correspondan.
- Completar la revisión jurídica y actualizar estos borradores conforme a la operación real.