Aviso de privacidad

1. Responsable y alcance

Vecinal es una herramienta de administración de fraccionamientos. La persona física o moral que operará el servicio aún no ha sido identificada formalmente. El nombre comercial Vecinal no sustituye esa identificación; los datos de contacto del responsable se muestran como pendientes en este documento.

La administración de cada fraccionamiento decide qué información de sus propietarios, responsables y proveedores registra. Antes de ofrecer el servicio a terceros debe precisarse qué parte actúa como responsable y cuál trata datos por cuenta de otra, así como documentar las obligaciones correspondientes. Este borrador no atribuye automáticamente al proveedor de alojamiento la responsabilidad sobre los registros del fraccionamiento.

2. Información que utiliza la aplicación

Los datos pueden proceder del inicio de sesión o ser capturados por la administración, vecinos autorizados y guardias. Las categorías corresponden a los campos disponibles actualmente:

• Acceso: identificador de la cuenta de Vecinal o de la identidad administrada de ChatGPT, correo verificado y nombre para mostrar cuando esté disponible. Para el acceso por correo se conservan verificadores de código y sesión; los códigos y credenciales de sesión no se guardan en texto legible. Perfil administrativo: nombre y organización.
• Comunidad: nombre y dirección del fraccionamiento, moneda, calles, edificios, grupos y tipos de propiedad.
• Propiedades: identificador de casa, departamento o lote; propietario o responsable; correo, teléfono, tipo y grupo. Al editar se conservan datos anteriores, nuevos, fecha y motivo en el historial.
• Administración económica: cuotas, reglas de recargo, cargos, importes, períodos, adeudos, pagos, anticipos aplicados y saldos a favor, devoluciones, ajustes, cuentas de banco/caja/fondos, saldos iniciales, movimientos internos, presupuestos, cierres, métodos y referencias de pago, cancelaciones, gastos y pagos de servicios, categorías configurables y cambios de clasificación con motivo e historial; programas de pagos de servicios, proveedor, importes estimados, vencimientos, anticipación de avisos y relación con gastos registrados.
• Conciliación: movimientos importados desde CSV/XLSX, fechas, conceptos, referencias e identificadores bancarios, importes, períodos y saldos del estado de cuenta cuando se capturen, nombre del archivo y vínculos con registros administrativos. Se conserva el historial al deshacer vínculos, omitir movimientos o descartar importaciones.
• Operación: proveedores o responsables de mantenimientos, fechas, horarios y seguimiento; recursos compartidos y reservas por propiedad, título, asistentes, notas y cancelaciones. Las solicitudes de vecinos conservan la decisión y motivo de administración. La bitácora de caseta conserva incidencias, novedades, entrega de turno, prioridad y seguimientos. Los campos libres deben limitarse a información necesaria para la operación.
• Documentos: archivos JPEG, PNG, WebP y PDF adjuntos a pagos, gastos, mantenimientos y asambleas; documentos comunitarios, su publicación y avisos personales de documentos vistos; nombre, tipo, tamaño, fecha y cuenta que los incorporó. La administración debe revisar que cada archivo sea necesario y esté autorizado. Marcar un documento como visto no acredita su lectura, firma, consentimiento ni aceptación contractual.
• Equipo y actividad: correos de invitación, roles por fraccionamiento, aceptación y revocación de acceso; fecha, autor, entidad, motivo y detalle de operaciones administrativas. Los proveedores de acceso y alojamiento pueden tratar información técnica de las solicitudes conforme a sus propias políticas.
• Correos opcionales: dirección de la cuenta autenticada, preferencias por fraccionamiento y autorización, categorías activadas, eventos pendientes, intentos, estado del envío e identificador del proveedor. Los avisos de pagos o cuotas incluyen únicamente información de la propiedad autorizada, como folio, fecha, importe, vencimiento y saldo.
• Visitas: autorizaciones de vecinos y guardias, invitaciones, visitante, placa opcional, modalidad, tipo, servicio, vigencia y límites. La bitácora conserva emisión, cancelación, revocación y movimientos. Si administración registra una salida omitida, conserva el motivo, la fecha efectiva, quién corrigió y cuándo lo hizo, sin atribuir la corrección al guardia. El QR no incorpora nombre, placa ni tipo de visita. La cámara se procesa en el dispositivo, sin grabación ni carga de video.

3. Finalidades de uso

Los campos del servicio se utilizan para identificar el espacio de administración, organizar propiedades, calcular y consultar cuotas y saldos, distribuir pagos, elaborar recibos y reportes, cotejar movimientos bancarios importados con pagos y gastos registrados, y dar seguimiento a gastos, trabajos y asambleas, mostrar pendientes de mantenimiento dentro de Vecinal y administrar la disponibilidad y las reservas de espacios compartidos. Los historiales permiten conocer cambios de datos y cancelaciones.

Los avisos de mantenimiento y servicios se muestran al consultar Vecinal. Programar un servicio no ejecuta pagos ni genera gastos automáticamente. El vecino autorizado puede solicitar una reserva si no tiene adeudos vencidos; administración debe aprobarla y se comprueban nuevamente adeudos y disponibilidad. Una solicitud pendiente no bloquea el horario.

La integración de correo opcional permite configurar avisos de documentos publicados, reservas, incidencias urgentes, pagos, cuotas, mantenimientos y servicios. El envío depende de la configuración del proveedor, el remitente y las preferencias personales; los recordatorios y reintentos requieren además un ejecutor programado. La integración utiliza Resend, que recibe la dirección del destinatario y el contenido del aviso; no se adjuntan documentos ni códigos QR. Las preferencias se pueden desactivar dentro de Vecinal. Un mensaje ya enviado no puede retirarse. Que el proveedor acepte un mensaje no acredita entrega, lectura ni notificación legal.

La aplicación no incorpora herramientas para enviar campañas comerciales, vender bases de datos ni elaborar perfiles publicitarios. Cualquier finalidad adicional deberá definirse e informarse antes de incorporarla.

Los pases permiten que vecinos autorizados inviten visitantes y que los guardias consulten los datos necesarios y registren entradas y salidas según la modalidad y vigencia autorizadas. La administración configura la duración máxima de los pases temporales y sus límites diarios de visitas por pase, o permite visitas sin límite diario. También puede emitir un pase para una propiedad sin registrar una cuenta del vecino; se registra quién lo emitió y el motivo que capture. El tipo de visita distingue familiares o amigos, servicios y otros motivos. La validación requiere conexión al servidor. Vecinal no abre puertas ni plumas y el QR no verifica por sí mismo la identidad física del visitante.

4. Información de otras personas

El administrador debe contar con atribuciones y una base válida para registrar información de vecinos o proveedores y poner a disposición el aviso que les corresponda. Su inicio de sesión o la lectura de estos documentos no reemplazan la autorización de los titulares cuando sea necesaria.

La legislación mexicana prevé consentimiento expreso para datos financieros o patrimoniales, con las excepciones que establece la propia ley. Cada administración debe determinar y documentar el supuesto aplicable; Vecinal no lo comprueba automáticamente.

No captures contraseñas, NIP, claves bancarias, números completos de tarjetas, documentos de identidad ni datos de salud u otros datos sensibles que no sean necesarios para la administración. Antes de adjuntar comprobantes o importar movimientos, oculta los datos ajenos al propósito administrativo. En conciliación se guardan las filas confirmadas y el nombre del archivo; el archivo original no se adjunta. La aplicación no procesa pagos bancarios.

5. Acceso y proveedores técnicos

Los registros del servicio se guardan en una base de datos del alojamiento, asociados a la administración titular; los adjuntos y respaldos de recuperación se guardan en almacenamiento de archivos del alojamiento. Las consultas y modificaciones se validan en el servidor por cuenta y permisos de fraccionamiento. La portada y los documentos del centro legal son públicos. Los registros y archivos administrativos requieren sesión y autorización; disponer de un enlace no otorga acceso.

El acceso puede realizarse mediante un código por correo cuando está habilitado, o mediante ChatGPT durante la transición. Resend entrega los códigos solicitados. El sitio se publica con Sites sobre infraestructura Cloudflare. La interfaz también solicita tipografías a Google Fonts. Estos servicios reciben las solicitudes necesarias para sus funciones y tienen información de privacidad propia, enlazada al final.

Resend interviene cuando está habilitado el envío de avisos por correo. Sus condiciones de tratamiento, ubicación, subencargados y conservación deberán incorporarse a la revisión contractual de proveedores; enlazar su política de privacidad no sustituye esa revisión.

La persona titular y los administradores autorizados pueden invitar colaboradores por correo y enlace, asignarles funciones por fraccionamiento y revocar su acceso. La invitación no envía un correo automáticamente y sólo puede aceptarse con la cuenta destinataria. No existe una función de publicación pública de cartera ni de envío a anunciantes. Las copias de reportes, recibos y respaldos descargados quedan bajo la gestión de quien las obtiene.

No se ha establecido en este borrador una garantía de almacenamiento exclusivo en México, un catálogo contractual definitivo de encargados ni condiciones de transferencias internacionales. Estos puntos deben confirmarse con el operador y los proveedores antes de cerrar el aviso.

Los portales requieren una sesión de Vecinal y autorización independiente. El correo se verifica con un código; las cuentas anteriores pueden vincularlo desde su sesión de ChatGPT. El vecino consulta sus pases, gastos agregados de su fraccionamiento por fecha y categoría, el importe de adeudos vencidos de su propiedad para reservar y sus solicitudes. No recibe movimientos bancarios, comprobantes, referencias, contactos ni adeudos de otras propiedades. El guardia valida visitas y consulta o captura novedades de su caseta; no obtiene datos financieros. Las invitaciones se comparten manualmente y sólo las acepta la cuenta destinataria. Presentar un QR no requiere cuenta.

6. Conservación y cambios de propietario

La aplicación conserva los registros mientras permanezcan almacenados en el espacio administrativo. No tiene una purga automática ni un calendario de conservación configurado. Los plazos y el procedimiento de supresión siguen pendientes de definición por el responsable.

Cambiar al propietario o responsable de una vivienda conserva los contactos anteriores en el historial. Cancelar un pago o gasto conserva el movimiento marcado como cancelado; no elimina datos personales. Reagrupar propiedades tampoco borra su historial.

Cambiar el responsable, correo o teléfono de una propiedad revoca sus autorizaciones de vecinos e invitaciones pendientes y cancela los pases sin usar de la propiedad, incluidos los emitidos por la administración. El historial de visitas permanece. Los pases usados o vencidos y la bitácora no tienen purga automática; sus plazos de conservación siguen pendientes de definición por el responsable.

Las necesidades de trazabilidad no significan que se permita conservar datos indefinidamente sin justificación. Deben definirse plazos y medidas acordes con las obligaciones aplicables; consulta el documento de derechos y conservación para conocer las limitaciones actuales.

7. Derechos y canal de atención

Los titulares pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento o limitar usos cuando corresponda.

El correo y la persona encargada de atender solicitudes de Vecinal todavía no están definidos. No existe un formulario de solicitudes ni un buzón automático en esta versión. Si tu administración ya te atiende por un canal habitual, puedes identificar ante ella los registros que administra; ese contacto no sustituye el canal formal pendiente del operador.

El documento Derechos y conservación explica qué información preparar y diferencia una solicitud de privacidad de una corrección administrativa. No envíes identificaciones ni información sensible a direcciones que no hayan sido confirmadas por el responsable.

8. Actualizaciones del aviso

La versión y fecha editorial aparecen en cada documento del centro legal. Las revisiones se publicarán en este mismo apartado. Si cambian las finalidades o el tratamiento, deberán actualizarse la información y los mecanismos que correspondan antes de aplicarlos.

Consultar el documento no registra una aceptación ni un consentimiento. La versión actual no almacena evidencias de aceptación de términos o de consentimiento de vecinos.